1. Despre returnarea produselor in perioada de 14 zile de garantie.

 

Conform legislatiei din Romania, (OG nr. 34/2014), consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale (adica sub-14 zile) se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). 

In acest caz particular, nu acceptam restituiri si schimburi pentru produsele facute la comanda dvs.

​

2. Regulament intern.

- Daca faceti o comanda doar prin e-mail, fara sa vorbim la telefon, atunci va vom raspunde cu datele de plata si de livrare, dupa care va rugam sa raspundeti pe email Dvs pentru confirmare adresei si modalitatea de livrare a produselor, precum si acordul Dvs de a va folosi datele pt a va putea face livrarea.

- In cazul in care nu raspundeti la e-mail/telefon dupa ce noi confirmam o comanda, in termen de 3 zile, consideram comanda anulata.

​

- Daca nu ridicati comanda de la Posta/Curier ne rezervam dreptul de a nu mai livra alta comanda. 

In momentul in care ne trimiteti email-ul de confirmare, va rugam scrieti si ziua in care doriti sa pun coletul la posta.

Asigurati-va ca il puteti ridica si astfel evitam cu totii neplacerile, timpul si banii pierduti. De aceea recomandam calduros sa ne auzim si pe telefon/sms si va asiguram de toata seriozitatea si bunele noastre intentii. 

​

​

3. Utilizarea datelor Dvs personale.

​

- Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale firmei noastre in relatia cu clientii. Utilizand acest Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile publicate pe site.

​

-  Prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora se face dupa 679/2016(UE – GDPR).

​

- Sunteti de acord cu furnizarea datelor Dvs catre noi strict pentru putinta de a face tranzactia: Dvs sa primiti produsul de la noi pe adresa indicata de dvs, dezvaluindu-va numele dvs, utilizand telefon sau email dvs, eventual datele de facturare ale dvs.

Dvs cand platiti fie din contul dvs bancar, fie cu cardul, fie pe PayPal, sunteti de acord sa furnizati toate acele informatii strict necesare incheierii tranzactiei. (Spre exemplu, nu ne transmiteti noua numarul dvs de pe card, ca nu ne trebuie noua, dar probabil ca vi-l va cere Pay-Pal-ul. Dar va trebui sa ne dati adresa dvs pt a sti noi unde sa facem livrarea. 

​

- De asemenea si Dvs nu aveti voie sa folositi datele noastre (nume, cod IBAN, adrese etc) in alte scopuri decat acela strict necesar pentru incheierea vanzarii produselor noastre catre Dvs. 

​

 

Acestea sunt precizarile legislative, iar noi va multumim foarte mult pentru ca cititi toate aceste detalii.

​